Es absurdo que en el año 2013, ya avanzado el siglo XXI y con el desarrollo tecnológico existente, sigamos teniendo una red de comunicaciones e interconexión entre Administraciones y Organismos dependientes mas propia del siglo pasado.
El cliente de la Administración es el ciudadano en todas sus variantes, persona física, empresa, asociaciones o agrupaciones... y por tanto el ciudadano, entre los que me incluyo, es el que tiene que exigir que el servicio de la misma sea el mejor posible y se adapte a los tiempos que vivimos de acuerdo a la estructura pública existente. Para que no me tachen de demagogo, os pondré ejemplos diversos de actuaciones con la Administración que demuestran la ineficacia de las conexiones entre organismos públicos:
Ejemplo 1- Si un ciudadano de a pie quiere constituirse como autónomo para desarrollar una actividad profesional, ha de darse de alta en la Seguridad Social y también en Hacienda, si quiere pedir un adelanto de su paro ha de ir al Servicio de Empleo público, para la licencia de actividad del centro ha de dirigirse al Ayuntamiento o al gobierno regional, si se tiene que inscribir en el registro mercantil también ha de ir físicamente allí y esperar a que le llegue el registro sellado para poder ir a Hacienda otra vez para comenzar su actividad....
Es una locura de viaje por ventanillas que se convierte en una tortura para el propio ciudadano, que además es el que está pagando y sosteniendo a esos servicios. Esos organismos son quienes tienen ya esa documentación, pero al ubicarse en distintos despachos y edificios, el "mensajero o recadero" debemos ser los ciudadanos, aunque este servicio no nos lo paga la Administración, a diferencia de lo anterior.
Ejemplo 2- Si una empresa o agrupación quiere licitar a una contratación de servicio público le piden Certificados de estar al corriente de pagos con la SS.SS, con Hacienda o con la Admón Regional, acreditación de títulos académicos públicos de su equipo de trabajo, clasificación empresarial certificada oficialmente, Escrituras de constitución de sociedades, Poderes de representación registrados, TC´s de trabajadores....
Otra locura que hacen que muchas empresas, a veces las mejores y mas cualificadas, por aburrimiento o por falta de estructura administrativa (que por cierto, no la necesitan para desarrollar su actividad real), no compitan en los contratos de su localidad o región
Ejemplo 3- Si una pareja tiene un hijo en un hospital público, para registrar al niño tienen que ir a la Administración de justicia local y así poder optar a que en la SS.SS. te den el libro de familia con su descendiente incluido, y una vez lo tengas, entonces y te dan autorización para llevarlo a su médico o centro de salud para sus revisiones... y no te digo nada, si la pareja no está casada, porque para el registro de parejas de hecho tienes que hacer el recorrido por el Ayuntamiento o la Administración regional correspondiente para obtener la certificación correspondiente que te acredite para todo lo demás.
En definitiva, que todo es un caos administrativo, por no conectar de forma eficiente las Administraciones y Organismos públicos como permite la tecnología de la que disponemos.
Además de la transparencia y la limpieza en cargos públicos, la revolución ciudadana que algunos promulgan debería ser productiva y constructiva, empezando a reclamar eficiencia en los servicios que pagamos los españolitos de a pie, y este podría ser uno de los puntos clave de esas reclamaciones a nuestros gestores públicos... porque... yo no estoy dispuesto a seguir siendo "el chico de los recados de la Administración" pagando además por ello ¿TÚ SI?
